Qualitätspolitik
U.G.A. Nutraceuticals ist ein hochspezialisiertes Unternehmen in der Forschung, Formulierung, Herstellung und Vermarktung von Nahrungsergänzungsmitteln mit essenziellen Fettsäuren, insbesondere langkettigen Omega-3-Fettsäuren EPA und DHA in pharmazeutischer Reinheit.
Unsere Arbeit basiert auf modernster Forschung und Technologie unter Berücksichtigung des Umweltschutzes. Wir wählen unsere Lieferanten und Rohstoffe sorgfältig aus und kontrollieren jeden Produktionsschritt gewissenhaft, um den Verbrauchern stets ein hochwertiges Produkt zu einem fairen Preis und einen zuverlässigen Service zu garantieren.
Dank unseres Know-hows und Partnerschaften mit führenden Unternehmen der Branche verfolgen wir erfolgreich unsere Unternehmensmission: die Verbreitung der Kultur von Omega-3-Fettsäuren in pharmazeutischer Qualität, wertvolle Verbündete für unsere Gesundheit.
Heutzutage stehen Unternehmen vor der Herausforderung des Klimawandels und müssen Dekarbonisierungs- und Umweltziele in ihre Strategien integrieren – auf kohärente und umsetzbare Weise im Einklang mit dem Industrieplan. Aus diesem Grund setzen wir Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt unserer Entscheidungen und suchen kontinuierlich nach innovativen Technologien, um unsere Produktionsprozesse hinsichtlich Energieeffizienz, Abfallreduzierung und verantwortungsvollem Ressourceneinsatz zu verbessern.
Unsere Nahrungsergänzungsmittel stammen aus nachhaltiger und legaler Fischerei. Der von uns ausgewählte Fisch stammt nicht aus Zuchtbetrieben, sondern wird in freier Wildbahn gefangen. So schützen wir das marine Ökosystem und bieten unseren Kunden Produkte von höchster Qualität. Das Fischöl wird aus Nebenprodukten der Lebensmittelindustrie gewonnen und beeinträchtigt somit nicht die vorhandenen Nahrungsressourcen.
Die für unsere Verpackungen verwendeten Materialien sind FSC-zertifiziert. Sie stammen aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern. Mit dieser Zertifizierung ermöglichen wir den Verbrauchern nachhaltige Entscheidungen und die Rückverfolgbarkeit der Herkunft unserer Verpackungsmaterialien.
Unsere Produkte werden weltweit transportiert und vermarktet. Daher arbeiten wir mit zertifizierten Spediteuren zusammen, die auch aufgrund ihres Engagements für die Reduzierung fossiler Brennstoffe ausgewählt wurden.
U.G.A. Nutraceuticals ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert und verpflichtet sich, Organisation, Prozesse und Kundenangebote kontinuierlich an anerkannte Standards anzupassen, wie in der Systemdokumentation beschrieben.
Die Qualität unserer Dienstleistungen ist eine direkte Folge unserer Arbeitsweise. Um erfolgreich zu sein, verfolgt unser Unternehmen folgende Strategien:
- Erhöhung der Marktanteile durch kontinuierliche Aufmerksamkeit gegenüber Veränderungen in Ernährungs- und Lebensstilen der Verbraucher;
- Offenheit für Kundenfeedback (Vorschläge, Vorlieben usw.);
- Schnelle Lieferung und Erfüllung der mit dem Kunden vereinbarten Leistungen;
- Lieferung kontrollierter, hochwertiger und umweltfreundlicher Produkte;
- Weiterentwicklung der Kompetenzen unseres internen Personals.
Die oben dargestellte Qualitätspolitik spiegelt sich in der Identifikation interner und externer Faktoren sowie relevanter Interessengruppen für das Qualitätsmanagementsystem wider. Durch eine Analyse von Stärken und Schwächen werden Risiken und Chancen sowie entsprechende Maßnahmen und Qualitätsziele definiert, die anhand spezifischer Indikatoren messbar und quantifizierbar sind. Diese werden regelmäßig im Rahmen der Managementbewertung durch die Geschäftsleitung, mindestens einmal jährlich, überprüft.
Alle Unternehmensverantwortlichen sind verpflichtet, das Qualitätssystem umzusetzen, dessen Kenntnis zu verbreiten und die operativen Tätigkeiten systematisch zu überwachen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter mit angemessener Kompetenz gemäß den Qualitätsanforderungen und den in den Verfahren festgelegten Arbeitsweisen handeln.
Diese Qualitätspolitik wird im Rahmen der Managementbewertung mindestens einmal jährlich diskutiert und gegebenenfalls überarbeitet.